Principal chancela do mercado de franquias brasileiro, o Selo reconhece a excelência das redes franqueadoras a partir da avaliação dos próprios franqueados. Inscrições começam em 4/8 e vão até 28/11.

A ABF abre nesta segunda-feira, 4 de agosto, as inscrições para o Selo de Excelência em Franchising (SEF) 2026, o mais tradicional reconhecimento do mercado de franquias brasileiro. As empresas franqueadoras interessadas em participar podem se inscrever até o dia 28 de novembro, diretamente pelo site da ABF.

Instituído em 1990, o SEF tem como principal objetivo reconhecer e valorizar as redes de franquias que mantêm um relacionamento de qualidade com seus franqueados, com base em uma pesquisa independente e sigilosa, feita com os próprios franqueados sobre aspectos fundamentais da gestão da rede.

“O SEF é a maior entrega da ABF e a maior pesquisa sobre a satisfação dos franqueados do Brasil. O objetivo da pesquisa é avaliar a satisfação dos franqueados de uma rede com a sua franqueadora, em seu papel de franqueadora. Para a franqueadora, é uma importantíssima ferramenta de gestão, pois este processo gera um relatório final completo que retrata onde os franqueados da sua rede estão satisfeitos, e quais os pontos de melhoria para uma rede mais eficiente e rentável. Para o franqueado, é uma oportunidade única de avaliar, de forma isenta e segura, sua satisfação como franqueado”, afirma Sylvia de Moraes Barros, presidente da Comissão de Ética da ABF, responsável pelo SEF.

Há algumas novidades no SEF 2026. “Este ano a Pesquisa será conduzida pelo instituto de pesquisa BR Insights, que já é parceiro da ABF nos estudos trimestrais e no balanço do setor. Os franqueadores participantes da Pesquisa poderão contar com um dashboard de acompanhamento do campo em tempo real”, explica Sylvia.

Já a participação dos franqueados na pesquisa acontece da mesma forma de sempre, através de um link único individual, enviado por e-mail e WhatsApp.

O SEF é concedido às marcas que atingem índices mínimos de excelência, sendo classificadas nas categorias Pleno, Sênior, Máster e Mega, conforme o número de franqueados e o tempo em que a marca atua no franchising. Além disso, a ABF reconhece com um troféu especial as redes que conquistam o Selo por 10, 15, 20 e 30 anos, consecutivos ou intercalados.

Redes bem avaliadas por seus franqueados
A presidente da Comissão de Ética observa também que “as redes que são bem avaliadas por seus franqueados e alcançam a nota mínima de corte recebem a chancela de excelência. Todas as marcas participantes, independe de conquistar a chancela ou não, recebem o relatório final, um documento completo com as avaliações dos franqueados em todos os quesitos (relacionamento, operacional, financeiro, marketing e ESG), que se torna uma valioso instrumento de gestão”.

“Porém, mais importante que receber o Selo, participar do processo demonstra que a rede se preocupa com seus franqueados e está disposta a ser avaliada por eles, está disposta a ouvi-los.  Participar da chancela é um processo extremamente saudável para todas as redes de franquia, por aproximar franqueados e franqueadores em prol de um objetivo comum, o crescimento sustentável de suas operações, e a confiança na parceria franqueado-franqueador”, completa Sylvia.

Na edição de 2025, o SEF contou com a participação de mais de 250 redes, reafirmando sua importância como principal indicador da qualidade das relações entre franqueador e franqueado no sistema de franquias brasileiro.

A diretora-executiva da ABF, Carol Graciani, ressalta a relevância estratégica da iniciativa: “O Selo de Excelência em Franchising é um pilar fundamental da atuação da ABF. Ele reafirma nosso compromisso com a transparência, a qualidade das relações no franchising e a valorização das boas práticas de gestão. Além de reconhecer as redes que se destacam, o processo contribui para a evolução do setor como um todo, oferecendo subsídios valiosos para o aprimoramento contínuo das marcas participantes”, afirma.

A entrega oficial do SEF 2026 será realizada em abril do próximo ano, em São Paulo, durante evento promovido pela ABF.

Para obter mais informações, acesse o Regulamento.