Participantes do Encontro da ABF Regional Minas Gerais e Espírito Santo tiveram a oportunidade de participar de um dia de conteúdo estratégico, cases reais e vozes que movem o franchising na sede da empresa Seu Cliente Oculto, em Belo Horizonte.

 A ABF Regional Minas Gerais e Espírito Santo recebeu em Belo Horizonte cerca de 40 franqueadores, especialistas e líderes do setor, para um dia de conteúdo estratégico, troca de experiências e discussões sobre o futuro do franchising. O evento, que fechou o ciclo deste ano, ocorreu na sede empresa Seu Cliente Oculto no último dia 24 de novembro e destacou temas essenciais para o desenvolvimento e competitividade das redes.

A abertura foi conduzida pelo diretor regional da ABF Antonio Bortoletto (Clube de Permuta), que apresentou um panorama atualizado do desempenho do franchising.

“Encontros como estes são essenciais para fortalecer nossas redes regionalmente e fomentar a interiorização do franchising. É no diálogo aberto, na troca de experiências e no acesso a conteúdo estratégico que conseguimos evoluir como setor”, destacou Bortoletto.

O anfitrião Bruno Vasconcelos (Seu Cliente Oculto) apresentou um case prático sobre como a experiência do consumidor impacta diretamente a força e a sustentabilidade de uma rede, estimulando reflexões sobre processos internos. Na sequência, o consultor Adir Ribeiro (Praxis Business) trouxe insights sobre como melhorar resultados e elevar o desempenho no Programa de Excelência. O especialista Pedro Ivo (Dito) reforçou a importância do digital, mostrando como dados, relacionamento e inteligência aplicada potencializam resultados, evidenciando que não há crescimento consistente sem estratégias digitais bem estruturadas.

O Encontro seguiu com a palestra do ex-presidente e membro do Conselho da ABF, Altino Cristofoletti Junior (Casa do Construtor). Ele compartilhou sua visão prática sobre gestão de redes e expansão, ilustrando como modelos de operação eficientes impactam diretamente o sucesso das franquias.

Para encerrar, o painel Franchising em Pauta, moderado por Antonio Bortoletto, reuniu Altino Cristofoletti Junior, Cristiano Bastos (Localiza) e Henrique Mol (ZaplusCar / Encontre Sua Franquia). O debate trouxe reflexões sobre temas que moldam o futuro do setor, como performance, inovação, governança e competitividade.

Foto: ABF/Divulgação