Fundada en el interior del estado de São Paulo, la red brasileña de lavanderías de autoservicio ya opera en todas las regiones del país europeo.

Lavateria, la red brasileña especializada en lavanderías de autoservicio y participante en Franchising Brasil — el programa de internacionalización de la Asociación Brasileña de Franquicias (ABF) en alianza con la Agencia Brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones (ApexBrasil) —, sigue consolidando su presencia internacional. La marca ya suma 10 tiendas en puntos estratégicos de Portugal y se ha fijado como próxima meta la entrada en el mercado español.

Según Rafael Del Ré, jefe de operaciones internacionales de Lavateria, la participación en misiones internacionales promovidas por el programa resultó decisiva en el proceso de internacionalización. Para él, eventos como la Franchise Expo Paris posibilitaron contactar con potenciales inversores y permitieron validar el  modelo de franquicia de la marca en diversos mercados europeos, principalmente en la Península Ibérica. “Este apoyo institucional y el acceso a información sobre el mercado portugués facilitaron nuestra consolidación y fortalecieron nuestra marca en el país”, destaca.

El proceso de inserción de Lavateria en Portugal abarcó una investigación de mercado para adaptar los procesos operativos y la comunicación al perfil del consumidor portugués, según Rafael, “y también al del turista, ya que tenemos una alta demanda de los viajeros, que valoran la practicidad, la eficiencia, la sostenibilidad y la comodidad”. Además, destaca que los mayores desafíos fueron la adaptación cultural, la usabilidad de los equipos, la sostenibilidad exigida por la legislación europea y la conquista de la confianza en un sector aún dominado por lavanderías familiares.

Sin embargo, el proceso de internacionalización de la marca apenas está comenzando. La red de franquicias tiene como meta alcanzar las 50 tiendas en Portugal para finales de este año y ya apunta a España como próximo destino de expansión, priorizando ciudades estratégicas como Sevilla y Madrid. Del Ré afirma que el plan se sustenta en tres pilares: la elección de ubicaciones urbanas y turísticas, la atracción de inversores multiunidad y el mantenimiento de un modelo accesible. Además, no descarta la participación en ferias de franquicias en Europa, que sigue siendo una parte esencial de la estrategia de networking y prospección de nuevos socios.

El modelo de negocio de Lavateria establecido en Portugal se destaca por los diferenciadores que ofrece a sus clientes: comodidad y practicidad. Tiendas climatizadas, sillones cómodos, Wi-Fi gratuito, diversos sistemas de pago y la dosificación automática de insumos hacen que la experiencia del usuario sea más agradable. “Los clientes reportan su satisfacción por la comodidad y por el ‘buen aroma’ de la ropa, lo que fortalece la fidelización y el boca a boca positivo”, resalta Rafael.

Para otros franquiciadores brasileños que deseen recorrer el camino de la internacionalización, Rafael Del Ré aconseja invertir en investigación de mercado y en la flexibilidad para realizar adaptaciones. “Participen en misiones internacionales, establezcan alianzas locales para agilizar la comprensión de los aspectos regulatorios y culturales, y prioricen sus ventajas competitivas y la agilidad operativa. La persistencia, la flexibilidad y la dedicación para crear una oferta relevante para cada nuevo mercado son indispensables”, concluye.

Sobre Franchising Brasil

Franchising Brasil es un proyecto cuyo objetivo es apoyar la estrategia de internacionalización de las redes de franquicias de Brasil y su promoción comercial en los principales mercados internacionales. La iniciativa es una alianza entre la ABF y ApexBrasil, que actúa para promover los productos y servicios brasileños en el extranjero y atraer inversiones extranjeras a sectores estratégicos de la economía brasileña, a través de acciones de promoción comercial. Para participar, solo tiene que descargar y rellenar el formulario de adhesión disponible en el sitio web y enviarlo a internacional@abf.com.br. 

Sobre la ABF

Fundada en 1987, la Asociación Brasileña de Franquicias (ABF) es una entidad sin fines de lucro que representa oficialmente el sistema de franquicias brasileño. Su misión es defender, promover y fomentar el sector, nacional e internacionalmente, para que se mantenga próspero, sostenible, innovador, inclusivo y ético. Con más de 35 años de historia, la ABF goza de gran prestigio y de una imagen consolidada en el mercado, siendo también la sede de la Federación Iberoamericana de Franquicias (FIAF), líder del Grupo de Trabajo del World Franchise Council (WFC), miembro de la International Franchise Association (IFA) y responsable de la mayor feria de franquicias del mundo, la ABF Franchising Expo.

Sobre la ApexBrasil  

La Agencia Brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones (ApexBrasil) actúa para promover los productos y servicios brasileños en el exterior y atraer inversiones extranjeras para los sectores estratégicos de la economía brasileña. Para alcanzar sus objetivos, la ApexBrasil realiza acciones diversificadas de promoción comercial que tienen en mira la promoción de exportaciones y la valorización de los productos y servicios brasileños en el exterior, como misiones prospectivas y comerciales, ruedas de negocios, apoyo a la participación de empresas brasileñas en grandes ferias internacionales, visitas de compradores extranjeros y formadores de opinión a fin de conocer la estructura productiva brasileña, entre otras plataformas de negocios, que también tienen por objetivo fortalecer la marca Brasil.   La Agencia también actúa de forma coordinada con actores públicos y privados para atraer inversiones extranjeras directas (IED) para Brasil con foco en sectores estratégicos para el desarrollo de la competitividad de las empresas brasileñas y del país.