Fundada no interior de São Paulo, a rede brasileira de lavanderias de autoatendimento já opera em todas as regiões do país estrangeiro
Lavateria, a rede brasileira especializada em lavanderias de autoatendimento, participante do Franchising Brasil — programa da Associação Brasileira de Franchising (ABF) em parceria com a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil) —, segue consolidando sua presença internacional. A marca já soma 10 unidades em pontos estratégicos de Portugal e traça como próxima meta a entrada no mercado espanhol.
Segundo Rafael Del Ré, gerente de operações internacionais da Lavateria, a participação em missões internacionais promovidas pelo programa foi decisiva no processo de internacionalização. Para ele, eventos como a Franchise Expo Paris possibilitaram a conexão com potenciais investidores e permitiram a validação do modelo de franquia da marca em diferentes mercados europeus, principalmente na Península Ibérica. “Esse suporte institucional e o acesso a informações sobre o mercado português facilitaram nossa consolidação e fortaleceram nossa marca no país”, destaca.
O processo de inserção da Lavateria em Portugal envolveu pesquisa de mercado para adaptar os processos operacionais e a comunicação ao perfil do consumidor português, de acordo com Rafael, “e também ao do turista, visto que temos uma alta demanda dos viajantes, que valorizam praticidade, eficiência, sustentabilidade e conforto”. Além disso, ele destaca que os maiores desafios foram a adequação cultural, a acessibilidade tecnológica dos equipamentos, a sustentabilidade exigida pela legislação europeia e a conquista da confiança em um setor ainda dominado por lavanderias familiares.
Entretanto, o processo de internacionalização da marca está só começando. A rede de franquias tem como meta alcançar 50 unidades em Portugal até o final deste ano e já mira a Espanha como próximo destino de expansão, priorizando cidades estratégicas como Sevilha e Madri. Del Ré afirma que o plano é sustentado por três pilares: escolha de localizações urbanas e turísticas, atração de investidores multilocais e manutenção de um modelo acessível. Além disso, ele não descarta a participação em feiras de franquias na Europa, que segue sendo essencial na estratégia de networking e prospecção de novos parceiros.
O modelo de negócios da Lavateria instaurado em Portugal se destaca pelos diferenciais oferecidos ao cliente: conforto e praticidade. Unidades climatizadas, poltronas confortáveis, Wi-Fi gratuito, sistemas de pagamento variados e automação na dosagem dos insumos tornam a experiência de uso mais agradável. “Os clientes relatam satisfação pela conveniência e pelo “cheirinho” das roupas, fortalecendo a fidelização e o boca-a-boca positivo”, ressalta Rafael.
Para outros franqueadores brasileiros que desejem trilhar o caminho da internacionalização, Rafael Del Ré aconselha investir em pesquisa de mercado e flexibilidade para adaptações. “Participem de missões internacionais, busquem parcerias locais para acelerar o entendimento regulatório e cultural, priorizem diferenciais competitivos e agilidade de operação. Persistência, flexibilidade e dedicação em criar uma oferta relevante para cada novo mercado são indispensáveis”, conclui.
Sobre o Franchising Brasil
O Franchising Brasil é um projeto que visa apoiar a estratégia de internacionalização das redes brasileiras de franquias e sua promoção comercial nos principais mercados internacionais. A iniciativa é uma parceria entre a ABF e a ApexBrasil, que atua para promover produtos e serviços brasileiros no exterior e atrair investimentos estrangeiros para setores estratégicos da economia brasileira por meio de ações de promoção comercial. Para participar, basta baixar e preencher o termo de adesão disponível no site e enviá-lo para internacional@abf.com.br.
Sobre a ABF
Fundada em 1987, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) é uma entidade sem fins lucrativos que representa oficialmente o sistema de franquias brasileiro. Sua missão é defender, promover e fomentar o setor, nacional e internacionalmente, para que ele se mantenha próspero, sustentável, inovador, inclusivo e ético. Com mais de 35 anos de história, a ABF desfruta de grande prestígio e de uma imagem consolidada no mercado, sendo também sede da Federação Ibero-Americana de Franquias (FIAF), líder da Força-Tarefa da World Franchise Council (WFC), integrante da International Franchise Association (IFA) e responsável pela maior feira de franquias do mundo, a ABF Franchising Expo.
Sobre a ApexBrasil
A Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil) atua para promover os produtos e serviços brasileiros no exterior e atrair investimentos estrangeiros para setores estratégicos da economia brasileira. Para alcançar seus objetivos, a ApexBrasil realiza ações diversificadas de promoção comercial que visam promover as exportações e valorizar os produtos e serviços brasileiros no exterior, como missões prospectivas e comerciais, rodadas de negócios, apoio à participação de empresas brasileiras em grandes feiras internacionais, visitas de compradores estrangeiros e formadores de opinião para conhecer a estrutura produtiva brasileira, entre outras plataformas de negócios que também têm por objetivo fortalecer a marca Brasil. A Agência também atua de forma coordenada com atores públicos e privados para atração de investimentos estrangeiros diretos (IED) para o Brasil, com foco em setores estratégicos para o desenvolvimento da competitividade das empresas brasileiras e do país.