Painel da ABF CON 2025 – com a participação de líderes da Orthopride, Subway (Grupo Zamp) e Rockfeller -, destacou a importância de errar, aprender e evoluir com estratégia, estrutura e proximidade com os franqueados.

Crescer dói, mas ensina. Essa foi a tônica do painel “Evoluindo com Cicatrizes nas Redes de Franquias”, realizado durante a ABF CON 2025, que reuniu Richard Magrath, CEO da Orthopride, e Marcelo Ziainko, executivo da Subway e do Grupo Zamp, sob a mediação de André Belz, diretor regional da ABF Sul e CEO da Rockfeller.

No debate, os executivos compartilharam experiências reais de desafios e superações no franchising, mostrando que as marcas mais fortes são aquelas que aprendem com os tropeços.

Ziainko trouxe a perspectiva de uma rede global, ressaltando os desafios da expansão acelerada. “Crescer exige preparo, cadeia estruturada e franqueados qualificados. Aprendemos que a comunicação precisa ser segmentada, sem perder a unidade. Com mais de 700 franqueados, centralizamos o comando da comunicação para garantir clareza e evitar ruídos”, afirmou.

Ao falar sobre relacionamento e engajamento, o CEO da Orthopride reforçou a importância da proximidade genuína. “Aprendemos que estar perto faz toda a diferença. Criamos reuniões, mesas-redondas e encontros constantes com franqueados. É ouvindo e conversando que se constrói confiança e se corrige o rumo”, pontuou.

Encerrando o painel, André Belz destacou que o crescimento sustentável de uma rede passa, necessariamente, por uma gestão que aprende com as próprias cicatrizes. “As dores fazem parte do amadurecimento. O importante é transformar os erros em base sólida para o futuro”, concluiu.

Foto: Keiny Andrade