Executivos discutem diferentes opções de formatos de expansão e modelos de negócios no Brasil durante Summit da ABF.
Como uma forma de abrir os olhos dos associados da ABF para novas oportunidades de expandir a sua marca, o painel “Locais Alternativos de Expansão” mostrou como os consumidores estão mais voltados aos negócios que unem valor com experiência. “A inovação não está apenas nos produtos, mas também em como e onde o consumidor se conecta com as marcas”, afirmou a Diretora da Comissão de Expansão da ABF, Renata Rouchou (Casa Bauducco).
Sylvio Korytowski (Kick Off Consultores) apresentou uma contextualização e ressaltou a necessidade de ampliar o olhar sobre a diversidade de oportunidades que surgem no mercado. “As possibilidades que se abrem não cancelam as outras. Nunca imaginaríamos polos de expansão em pontos de ônibus e, ao mesmo tempo, vemos os shoppings cheios.”, afirmou.
Neste sentido, há potencial em destinos, como o Parque Ibirapuera em São Paulo, que recebe 18 milhões de visitantes ao ano de diferentes classes sociais. Para Samuel Lloyd (Urbia), “estamos com pequenos espaços exclusivos para marcas inovarem e oferecerem experiências complementares aos visitantes sem concorrentes diretos. Notamos que esse tipo de iniciativa gera faturamento para o negócio, conexões com produtos e serviços e amplia o tempo de permanência.
Os Strip Malls também estão no radar das redes de franquias e Edson Montemor (ABMalls) explicou que é simples: O formato une experiência com conveniência. “A escolha do ponto em um Strip Mall é sempre pautada na prospecção qualificada de lojistas, garantindo flexibilidade, fluxo de pessoas, praticidade e geração de resultados”, ressaltou.
Na parte de tecnologia, a Inteligência Artificial (IA) colabora para construir uma base de dados sólidas para que todos possam entender o movimento dos consumidores que se modifica a cada dia. Raphael Karan (Best Spaces) apresentou a plataforma que torna dados acessíveis para equipes de expansão, mas, “ainda há uma certa resistência aos dados e à IA, mesmo com a proposta de impulsionar experiências por meio da personalização com análises”, disse. O painel “Tecnologia aplicada ao processo de expansão” também apresentou soluções da HeadOffice.AI, com a Elaine Melino, da Sults, com o Rodrigo Caetano, e foi moderado por Paulo Conrad (Grupo Restaura).
Varejo Experiencial
A palestra “Varejo Experiencial”, apresentada pela autora, palestrante e futurista em varejo, Camila Salek, destacou como as marcas precisam ir além da simples oferta de produtos e criar experiências que engajem emocionalmente o consumidor. Para ela, “o varejo atual exige integração entre tecnologia, ambiente físico e propósito, com foco em jornadas memoráveis que conectem pessoas e marcas”.
Camila reforçou, ainda, que o diferencial competitivo das empresas está na capacidade de transformar cada ponto de contato em valor percebido e a regionalização se faz mais que fundamental neste momento. “O consumidor não quer apenas comprar, ele quer sentir. O desafio das marcas é criar experiências que façam sentido, emocionem, construam lembranças duradouras e que contem uma história, afirmou.
Foto: Marcelo Justo/ABF