Franchising brasileiro acompanhou de perto as discussões futuristas e tendências para o mercado durante a 115ª edição da NRF Retail’s Big Show 2025.
A 115ª edição da NRF Retail’s Big Show 2025 enfocou a Inteligência Artificial (IA), que foi diluída em toda a agenda. Os mais de 40 mil participantes puderam acompanhar mais de 175 debates, apresentações, palestras, feira de exposição e aproveitar momentos de networking dos dias 12 a 15 de janeiro, em Nova Iorque, nos Estados Unidos.
A abertura do Congresso foi marcada pelo painel “Tempos de mudança de jogo para o setor de varejo”, que contou com a participação de Azita Martin (NVIDIA), empresa referência em soluções de computação acelerada que combinam software, dados e parcerias estratégicas, e John Furner (Walmart), visto que a maior varejista norte-americana utiliza as bibliotecas de ciência de dados da NVIDIA para realizar previsões semanais e análises de centenas de milhões de combinações de armazenagem de mercadorias e lojas.
Para os líderes presentes, o impacto da IA na cadeia de suprimentos é um dos maiores avanços que estamos presenciando. Experiências do cliente, capacitação de funcionários e eficiência operacional devem permitir cada vez mais operações mais inteligentes e ágeis, redefinindo o que é possível para consumidores e empresas.
Para Cristina Franco, presidente do Conselho da ABF, “vivemos um momento, que nos remete a um paralelo com o início do uso da internet no varejo e em todos os aspectos da vida humana. A adoção da IA amplia a capacidade de reconhecimento de imagens em lojas, comunicação com consumidores, gestão de estoque, bem como, o e-commerce será reinventado pelo IA generativo”, afirmou.
Sobre as tendências da IA no varejo mundial, Cristina comentou que “nesta edição da NRF, começamos a ouvir a nomenclatura Agentes de IA, que serão auxiliares de humanos para diferentes tomadas de decisões e que também será possível que estes agentes treinem robôs em ambientes simulados – serão os novos agentes autônomos treinados em um conteúdo específico. Um mundo com uma força de trabalho híbrida está logo ali e o uso IA é meio e não fim para os varejistas, mas vital para sua perpetuidade”.
A agenda dos congressistas também contou com visitas técnicas às operações de varejistas e discutiu temas voltados para Inovação e Tecnologia, Transformação Digital, Futuro da Cadeia de Suprimentos, Omnichannel e Personalização, Transformação de Loja, Iniciativas Sustentáveis, Redes de Mídia no Varejo, Cultura, Liderança, Eventos de Conexão, Tendências Geopolíticas e Legislação.
Coquetel ABF
A ABF realizou o seu tradicional coquetel para brasileiros presentes na convenção anual da NRF e convidados na terça-feira (14/1), no 230 Fifth Rooftop Bar, em Nova York. Entre os participantes, a ABF teve a honra de receber o cônsul-geral do Brasil em Nova York, Adalnio Ganem, e o vice-cônsul, Leonardo Enge.
Representando o franchising brasileiro e a ABF, estiveram presentes: a presidente do Conselho, Cristina Franco, Tom Moreira Leite, presidente, André Friedheim, membro do Conselho, Clodoaldo Nascimento, presidente e o vice-presidente da ABF Rio, Júlio Monteiro.
“A NRF 2025 evidenciou a necessidade de lideranças adaptáveis e focadas em propósito, combinando tecnologia e relações humanas para atender um consumidor cada vez mais conectado e exigente”, afirmou Tom.
Por: Debora Freire
Fotos: NRF 2025 Oficial/ABF/Divulgação