Evento contou com apresentação de cases e reflexões sobre o futuro das franquias em mercado cada vez mais orientado por dados
Na esteira de um franchising que bateu recordes de faturamento em 2025, a Regional São Paulo e Grande São Paulo promoveu, no último dia 28, seu primeiro encontro do ano com um tema que já ocupa o centro das estratégias das redes: a aplicação da inteligência artificial nos negócios. Realizado na unidade Itaim Bibi da Ville du Vin, o evento reuniu franqueadores, franqueados, fornecedores e especialistas para debater como a IA vem transformando a gestão, o suporte e a expansão no franchising brasileiro.
A abertura do encontro ficou a cargo do diretor, Bruno Arena, que apresentou os números mais recentes do setor. No ano passado, as franquias brasileiras registraram crescimento de 10,5%, superando R$ 300 bilhões em faturamento. Apenas na cidade de São Paulo, esta marca superou os R$ 34 bilhões, alta de 11,4% em relação a 2024, com mais de 22 mil operações e 197.123 empregos diretos.
“O desempenho acima da média nacional evidencia não apenas a força do mercado local, mas também a capacidade de adaptação e inovação das redes que atuam aqui. São Paulo segue como um polo estratégico para expansão, teste de novos formatos e consolidação de marcas, refletindo diretamente no avanço sustentável do setor em todo o país”, destacou.
Na sequência, o painel e debate “IA Aplicada ao Franchising em Diferentes Frentes de Negócio” concentraram as discussões sobre como a tecnologia já vem alterando a lógica operacional das redes. Participaram do debate Adir Ribeiro, Fernando Galiteri e Daniel Guedes.
Durante a apresentação, os especialistas ressaltaram que a IA já deixou de ser uma ferramenta acessória para assumir um papel estratégico dentro das franqueadoras. Entre os principais impactos apontados estiveram o suporte operacional assistido por inteligência artificial, análise preditiva de performance das unidades, personalização de campanhas de marketing local e até o uso de geoprocessamento para expansão e seleção de franqueados.
Um dos conceitos centrais discutidos foi a transformação da consultoria de campo tradicional em uma consultoria orientada por dados. Desta forma, a IA permite automatizar diagnósticos, sugerir planos de ação em tempo real e ampliar a capacidade de atendimento dos consultores, que passam a focar em relacionamento, estratégia e resolução de problemas complexos.
“A Inteligência Artificial está se tornando o principal driver de escala no sistema de franchising, principalmente na forma como a franqueadora suporta e orienta sua rede”, destacou Daniel. Ele ainda acrescenta que “o grande diferencial competitivo não estará apenas na adoção da tecnologia, mas na capacidade das redes de reorganizar seus modelos de gestão a partir dela”, disse.
André Belz, diretor de Desenvolvimento de Mercado da ABF destacou o papel dos encontros regionais como espaço para troca de experiências e construção de soluções coletivas. “Ao reunir os stakeholders do franchising criamos um ambiente propício para a geração de negócios, disseminação de conhecimento e construção de conexões estratégicas. É a partir dessa proximidade com os diferentes elos da cadeia que conseguimos impulsionar o desenvolvimento sustentável do setor e preparar as redes para os desafios e oportunidades que estão por vir”, concluiu.