A ABF anunciou no último dia 17/03 as marcas chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising 2023. Neste ano, conquistaram o SEF, principal chancela do mercado de franquias brasileiro 225 redes – 64% do total de 352 inscritas para concorrer à chancela. O Estado do Rio mostra a representatividade no franchising e ganha destaque batendo também o recorde com 24 redes premiadas. (Veja a lista completa abaixo)

A cerimônia de entrega do SEF e do Prêmio ABF Destaque Franchising 2023 será realizada no dia 5 de maio, às 19h, no WTC Hall, em São Paulo.

Além de principal reconhecimento do setor no País, o Selo concedido pela ABF é também um termômetro das relações entre franqueador e franqueado. São os franqueados que, por meio da Pesquisa do SEF, avaliam as respectivas empresas franqueadoras que, de acordo com a pontuação obtida, conquistam a chancela.

Amplo, o estudo tem o objetivo de avaliar, do ponto de vista do franqueado, qual é o real apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do franqueado, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo-benefício da rede, lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens.

De acordo com Tom Moreira Leite, presidente da ABF , “esta edição 2023 do Selo de Excelência em Franchising acompanha o processo de retomada de crescimento do setor, que em 2022 superou a barreira dos R$ 200 bilhões em faturamento; da superação dos desafios colocados pela pandemia da Covid-19 e da resiliência, fatores que estão muito bem representados nas 352 redes inscritas e nas 225 chanceladas. Meu reconhecimento a todas as marcas participantes e às chanceladas. Desejo ainda mais sucesso a todas”, declara.

“Nada tem mais valor para uma rede de franquias do que ser bem avaliada por seus próprios franqueados. A Pesquisa do SEF, que sintetiza e reflete as boas práticas do setor adotadas pelas marcas chanceladas e reconhecidas pelos franqueados, avalia atributos como transparência, suporte, treinamento, inovação e responsabilidade. Os franqueados têm uma oportunidade única de expressar sua satisfação com a franqueadora em cada um desses atributos, e ainda de apontar pontos de melhoria, em prol do crescimento e fortalecimento da marca. Porque quanto melhor o relacionamento da franqueadora com seus franqueados, maiores as chances de sucesso do negócio”, ressalta Sylvia de Moraes Barros, presidente da Comissão de Ética da ABF, responsável pela coordenação do SEF.

O Selo de Excelência em Franchising da ABF está dividido em quatro categorias: Pleno, que reúne marcas com no mínimo 5 franqueados, 10 unidades e 2 anos atuando no franchising; Sênior: redes a partir de 15 franqueados, 30 operações e 5 anos no mercado; Máster: franquias com ao menos 30 franqueados, 60 unidades e em atividade no setor há pelo menos 10 anos; e Mega, que congrega marcas a partir de 100 franqueados, 200 unidades e integrantes do franchising ao menos há 15 anos.

Nesta edição, o Selo de Excelência em Franchising condecorou no Rio de Janeiro 05 redes na categoria Pleno, 11 na Sênior, 06 na Máster e 02 na Mega.

Confira a lista das marcas do Rio de Janeiro chanceladas com o Selo de Excelência em Franchising ABF 2023:

 Metodologia do SEF

A ABF promove há 32 anos o Selo de Excelência em Franchising – SEF, sendo seu principal benefício fornecer à rede franqueadora uma ampla pesquisa de satisfação feita com os franqueados das marcas participantes. Essa pesquisa tem por objetivo avaliar, do ponto de vista do franqueado, qual é o real apoio fornecido pela marca, desde o processo de seleção do franqueado, passando pelo cumprimento das estimativas de investimento, fornecimento de insumos, suporte e treinamentos, comunicação, chegando ao custo-benefício da marca, lucratividade, retorno de investimento, entre outros itens.

As perguntas do questionário são agrupadas em 4 Índices de Performance (Global, Econômica, Operacional e de Relacionamento), e cada questão possui um peso diferente na composição de seu índice. Após essa aferição, ainda é concedido um bônus baseado em critérios de sustentabilidade e retorno financeiro. Dependendo do nível de satisfação obtido pela rede individualmente, a marca franqueadora poderá ser chancelada e receber o Selo de Excelência em Franchising.