Iniciativa da ABF levou participantes do SEF 2025 às sedes do Kumon e da Farmelhor para conhecerem modelos de gestão e inovação no mercado de franquias.

Com o objetivo de promover benchmarking entre as empresas selistas do Selo de Excelência em Franchising (SEF) 2025, a ABF realizou, no dia 9 de maio, mais uma edição das Visitas Técnicas, que proporcionam momentos ricos de aprendizado, integração e troca de boas práticas entre os participantes. Dentre as marcas visitadas, estavam Farmelhor e Kumon, ambas localizadas na capital paulista. 

A experiência marcou os participantes, que destacaram a importância de conhecer de perto modelos de operação bem-sucedidos. “É muito bom podermos conhecer e entender como as grandes redes funcionam. Hoje, nós pudemos ver como funciona uma estrutura com muita gente, como tudo é muito organizado e com muita qualidade. O que mais me encantou foi o propósito”, afirmou Etevaldo de Miranda Júnior, diretor da Cuidare, ao visitar a sede do Kumon.  

Para Andrea Gomes, diretora executiva da Roval Franchising, o contato com outras realidades amplia a visão sobre o próprio negócio: “Participo das visitas técnicas desde o início e faço questão de acompanhá-las, pois sempre trazem reflexões e aprendizados. Este ano escolhi visitar uma escola, um segmento diferente do nosso, o que gerou reflexões sobre propósito e a importância de uma cultura organizacional forte, como a da rede visitada. Foi uma experiência maravilhosa.” 

Na sede do Kumon, os visitantes conheceram de perto a operação da maior rede de educação do Brasil, fundada em 1977, com a primeira unidade aberta em Londrina (PR). A metodologia de ensino individualizada, originada no Japão, tem como foco o desenvolvimento do potencial de aprendizado de cada aluno. Um dos destaques apresentados foi o Kumon Connect, uma novidade implantada em 2024 que digitaliza o método tradicional por meio de tablets e canetas capacitivas. Atualmente, cerca de 40 mil alunos utilizam a nova plataforma no Brasil. 

A Farmelhor, por sua vez, recebeu os participantes em sua sede no bairro do Tatuapé. Durante cerca de duas horas, os executivos da empresa apresentaram o funcionamento dos departamentos de Expansão, Qualidade, Implantação, Operações e Marketing. O diretor da rede, Renan Reis, e seu sócio, Paulo Cezar Pereira, abriram o encontro contando a história da marca, fundada em 2011, com sede em Piumhi (MG), e que já soma mais de 400 operações em todo o país. “Muito mais do que números, buscamos franqueados que ofereçam qualidade à rede. Desta forma, conseguimos fazer um crescimento ordenado e consciente, sem atropelos”, afirmou Reis. 

A gerente de Marketing, Juliana Anjos, também chamou atenção ao apresentar o slogan da marca — “É assim que a gente faz” — e como ele se traduz na prática do dia a dia da rede. “Oferecemos um amplo suporte aos nossos franqueados para que eles possam trabalhar toda sorte de campanhas, sazonais ou não, nas mais variadas mídias. Tudo isso em um sistema fácil de acessar porque é assim que a gente faz”, explicou. 

As visitas também foram bem avaliadas por outros participantes, como Lucas Procópio dos Santos, diretor da Droga Max: “Achei este encontro muito rico por conta das trocas de informações e conhecimentos e aprendizado de algumas boas práticas que vou aplicar na minha rede. O networking aqui foi de alto nível”. Para Alessandra Portela, diretora da Amo Vacinas, o momento foi igualmente proveitoso: “A troca de hoje foi muito positiva, com bons exemplos, o que tornou as apresentações didáticas e bem acessíveis. Esta integração das marcas é muito importante porque promove melhorias nas entregas aos franqueados.” 

Foto: ABF/Divulgação