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Pela primeira vez em João Pessoa (PB), Encontro da ABF Regional Nordeste destaca jornada do cliente e futuro dos negócios em 2025

– ATUALIZADO EM dezembro 3, 2024

O 4º e último Encontro de Associados da Região Nordeste deste ano aconteceu pela primeira vez na capital paraibana João Pessoa, e os associados puderam compartilhar conhecimento e oportunidades de negócios na região.

A Associação Brasileira de Franchising (ABF) Regional Nordeste promoveu seu último Encontro de Associados do ano pela primeira vez em João Pessoa (PB), no LS Hotel, dia 27/11. Na ocasião, os participantes puderam acompanhar uma programação valiosa e diversificada.

O grupo assistiu a palestras e painéis. A primeira delas foi ministrada por Adir Ribeiro (Praxis Business) que trouxe insights da Pesquisa de Benchmark do Franchising para Excelência em Gestão de Redes. O estudo feito pela Praxis traz o olhar do franqueado para as redes franqueadoras. No total, 120 redes responderam o levantamento que foi detalhado e que, segundo Ribeiro, pode ser aproveitado dentro dos negócios para melhorar cada vez mais a relação entre franqueador e franqueado.

Em seguida, o diretor-adjunto de Transformação Digital da ABF, Carlos Zilli (Café Cultura), falou sobre a jornada do cliente. Olhando na ponta do negócio para o cliente final, Zilli fez uma viagem pelo mundo, passando por tecnologia e inovação. O executivo destacou, ainda, o foco que as redes devem ter no cuidado com o crescimento. Segundo ele, as marcas precisam ter sempre uma retaguarda forte, além de investir em pessoas, que é a base de sustentação e sucesso de qualquer empresa.

Finalizando o evento, os associados tiveram a oportunidade de assistir também ao Case e Prosa, com Carlos Zilli, João Batista Ximenes (Maria Pitanga) e Ana Virginia Falcão (Clube Turismo). No bate-papo, os executivos falaram sobre a forma de trabalhar e gerir pessoas, crescimento do negócio e o olhar para o futuro em 2025.

Para Fernando Ribeiro, diretor da Regional Nordeste, o evento foi muito positivo e com muitos insights. “O primeiro Encontro Regional em João Pessoa teve uma aderência sensacional dos associados da região, foi um momento único com muita troca, alegria e rico em conteúdo. Esperamos voltar em breve para mais eventos”, disse.

De acordo com Ana Virginia, foi um prazer receber a ABF pela primeira vez em João Pessoa (PB), poder ver o crescimento de novos franqueados e a chegada de novos franqueadores que estão desenvolvendo negócios na Paraíba. “É muito bom ver o crescimento do franchising no Estado, onde franqueados e franqueadores podem replicar e tornar o seu negócio com alcance nacional. Além de muitos empresários realizando negócios na Paraíba e começando de fato a olhar para as franquias de forma muito efetiva, entendendo que é um mercado muito promissor e que você pode replicar o seu negócio e se associar à ABF”, comentou.

Fernando Ribeiro aproveitou o Encontro para anunciar a troca do coordenador da Regional 1 (da Bahia a Pernambuco), com a saída de Bruno Costa (A Fórmula), a quem agradeceu, e a entrada de Andrea Gomes (Roval).  No encerramento, o diretor da ABF Nordeste homenageou, ainda, a diretora-executiva Fabiana Estrela, que deixou o cargo para assumir um novo desafio em sua carreira profissional. No lugar dela, assume Caroline Graciani, ex-gerente de Relacionamento, Eventos e Comercial da entidade.

O evento foi patrocinado pela PagBank e Unilever Pro.

Foto: ABF/Divulgação

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