• Referência do franchising brasileiro e maior rede de varejo de beleza do mundo, O Boticário volta a conquistar, após 16 anos, a principal premiação do setor no País
• Multifranqueada das redes CNA e Maple Bear, Sedy Novais torna-se a primeira franqueada reconhecida como Personalidade do Franchising
A rede O Boticário (Saúde, Beleza e Bem-Estar) sagrou-se a grande vencedora do Prêmio ABF Destaque Franchising 2026 de Franqueador do Ano. Já a multifranqueada das marcas CNA e Maple Bear (Educação) Sedy Novais recebeu o título de Personalidade do Franchising. Maior premiação do setor de franquias brasileiro, os reconhecimentos foram entregues pela Associação Brasileira de Franchising na noite de 8 de maio, em cerimônia no Golden Hall do WTC São Paulo.
“Muito obrigado à ABF por este reconhecimento, que representa a solidez do nosso sistema e o compromisso contínuo com a excelência na relação entre franqueadora e franqueados. Faço um agradecimento especial aos nossos franqueados, pela confiança e parceria ao longo dessa trajetória, e também a todo o time do sistema O Boticário, que trabalha diariamente com dedicação, disciplina e foco em evolução constante para fortalecer ainda mais a nossa rede”, disse Artur Grynbaum, Presidente do Grupo Boticário, no palco do evento.
Reconhecido como o maior varejo de beleza do mundo, segundo estudo da Euromonitor International, O Boticário sustenta sua posição a partir de uma operação de franquias altamente capilarizada e consistente no Brasil. A marca está presente em mais de 1.600 cidades, com cerca de 4 mil pontos de venda, consolidando uma das maiores redes de franchising do país. Esse desempenho é resultado de um modelo pioneiro, implementado desde os anos 1980, baseado na proximidade com o consumidor, na padronização da experiência em loja e na construção de uma relação sólida com franqueados locais. A estratégia permitiu à rede expandir-se de forma consistente, alcançando diferentes perfis de mercado, dos grandes centros aos municípios menores.
A operação é sustentada por uma estrutura robusta que integra produção, logística e distribuição, garantindo eficiência e escala em toda a rede. Ao mesmo tempo, o foco contínuo na excelência do atendimento e na experiência do cliente fortalece o papel das franquias como principal ponto de contato com o consumidor e motor de crescimento do negócio no Brasil.
“Receber esse reconhecimento da ABF tem um significado especial porque ele vem da avaliação dos próprios franqueados. É o resultado de uma construção diária, baseada em proximidade, escuta ativa e parceria. Nosso compromisso é evoluir continuamente essa relação, acompanhando as transformações do mercado e as necessidades de quem está na ponta”, afirma Fabiano Olivo, diretor-executivo de franquias do Boticário.
De acordo com Tom Moreira Leite, presidente da ABF, “esta nova premiação reafirma a força de um novo momento da rede, marcado pela liderança, pela atuação multicanal e pela manutenção de uma relação sólida e consistente com seus franqueados. É uma rede que não apenas evolui, mas também aponta caminhos e inspira todo o setor de franchising no Brasil”, ressalta.
Cristina Franco, presidente do Conselho da Associação, destaca: “Referência no Brasil e no Mundo, O Boticário é uma potência financeira que cresce de maneira sustentável e cria uma relação de excelência com seus franqueados, fazendo com que eles sejam também parte da história vencedora da marca”.
A conquista também reflete a consistência da agenda ESG da companhia. Guiada pelos Compromissos para o Futuro, lançados em 2021 e alinhados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, a estratégia contempla oito compromissos distribuídos em sete frentes prioritárias: mudanças climáticas, resíduos, água, biodiversidade, diversidade e inclusão, desenvolvimento social e fornecimento sustentável.
Foto: Keiny Andrade