• Referência do franchising brasileiro e maior rede de varejo de beleza do mundo, O Boticário volta a conquistar, após 16 anos, a principal premiação do setor no País 

 
• Multifranqueada das redes CNA e Maple Bear, Sedy Novais torna-se a primeira franqueada reconhecida como Personalidade do Franchising 

A rede O Boticário (Saúde, Beleza e Bem-Estar) sagrou-se a grande vencedora do Prêmio ABF Destaque Franchising 2026 de Franqueador do Ano. Já a multifranqueada das marcas CNA e Maple Bear (Educação) Sedy Novais recebeu o título de Personalidade do Franchising. Maior premiação do setor de franquias brasileiro, os reconhecimentos foram entregues pela Associação Brasileira de Franchising na noite de 8 de maio, em cerimônia no Golden Hall do WTC São Paulo. 

Reconhecido como o maior varejo de beleza do mundo, segundo estudo da Euromonitor International, O Boticário sustenta sua posição a partir de uma operação de franquias altamente capilarizada e consistente no Brasil. A marca está presente em mais de 1.600 cidades, com cerca de 4 mil pontos de venda, consolidando uma das maiores redes de franchising do país. Esse desempenho é resultado de um modelo pioneiro, implementado desde os anos 1980, baseado na proximidade com o consumidor, na padronização da experiência em loja e na construção de uma relação sólida com franqueados locais. A estratégia permitiu à rede expandir-se de forma consistente, alcançando diferentes perfis de mercado, dos grandes centros aos municípios menores. 

A operação é sustentada por uma estrutura robusta que integra produção, logística e distribuição, garantindo eficiência e escala em toda a rede. Ao mesmo tempo, o foco contínuo na excelência do atendimento e na experiência do cliente fortalece o papel das franquias como principal ponto de contato com o consumidor e motor de crescimento do negócio no Brasil. 

“Receber esse reconhecimento da ABF tem um significado especial porque ele vem da avaliação dos próprios franqueados. É o resultado de uma construção diária, baseada em proximidade, escuta ativa e parceria. Nosso compromisso é evoluir continuamente essa relação, acompanhando as transformações do mercado e as necessidades de quem está na ponta”, afirma Fabiano Olivo, diretor-executivo de franquias do Boticário. 

De acordo com Tom Moreira Leite, presidente da ABF, “esta nova premiação reafirma a força de um novo momento da rede, marcado pela liderança, pela atuação multicanal e pela manutenção de uma relação sólida e consistente com seus franqueados. É uma rede que não apenas evolui, mas também aponta caminhos e inspira todo o setor de franchising no Brasil”, ressalta. 

Cristina Franco, presidente do Conselho da Associação, destaca: “Referência no Brasil e no Mundo, O Boticário é uma potência financeira que cresce de maneira sustentável e cria uma relação de excelência com seus franqueados, fazendo com que eles sejam também parte da história vencedora da marca”. 

A conquista também reflete a consistência da agenda ESG da companhia. Guiada pelos Compromissos para o Futuro, lançados em 2021 e alinhados aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da ONU, a estratégia contempla oito compromissos distribuídos em sete frentes prioritárias: mudanças climáticas, resíduos, água, biodiversidade, diversidade e inclusão, desenvolvimento social e fornecimento sustentável. 

Personalidade do Franchising 2026 

Concedido, pela primeira vez, a um franqueado, o Prêmio ABF de Personalidade do Franchising 2026 condecora Sedy Novais, multifranqueada das redes CNA e Maple Bear. O que começou como um sonho pessoal se desdobrou em uma jornada de mais de três décadas, passando pelas salas de aula como aluna e professora, até assumir o protagonismo como franqueada há cerca de 25 anos. 

Para Tom Moreira Leite, “Sedy é uma empreendedora que traduz, na prática, os valores que sustentam o nosso ecossistema: dedicação, visão de longo prazo, resiliência e, acima de tudo, compromisso com o crescimento coletivo. É uma empresária que entende que empreender no franchising é também construir pontes, gerar oportunidades e impactar positivamente a vida de muitas pessoas”. 

“Venho de uma família com bastante escassez financeira, e isso sempre foi um combustível para seguir em frente. Para abrir minha primeira franquia, contamos com a união de pelo menos dez familiares, entre irmãos, minha mãe e um tio que acreditaram nesse sonho junto comigo. Esse começo coletivo tornou a conquista ainda mais significativa”, afirma Sedy. 

Hoje, a multifranqueada lidera nove escolas e participa como sócia-investidora em outras duas, além de integrar uma família que soma mais de 20 operações do CNA. Há cerca de três anos, Sedy deu mais um passo em sua jornada empreendedora ao ingressar, ao lado da filha, no ensino regular bilíngue como franqueada da Maple Bear. 

“Receber o Prêmio Personalidade do Ano 2026 da ABF é algo que toca profundamente o meu coração. Minha trajetória profissional sempre foi construída com muita luta. Nasci em uma comunidade em São Paulo e tive uma mãe que, mesmo com pouca escolaridade, nunca deixou de acreditar na educação como caminho de transformação das nossas vidas”, declara Sedy, e completa: “Quero dedicá-lo a todas as ‘mães solo’ que, como a minha mãe, sustentam seus lares, tomam decisões difíceis todos os dias e carregam uma responsabilidade imensa com coragem, força e amor. Mulheres que fazem o impossível acontecer e que transformam o futuro através dos seus filhos”. 

“A Personalidade deste ano reafirma a essência do setor: um ecossistema feito de pessoas que empreendem, aprendem e crescem juntas, provando que, quando há propósito, o sucesso é compartilhado. A história da Sedy é um exemplo de como franqueados em todo o Brasil realizam o desejo de empreender com o franchising e se consolidam como empresários com diversos investimentos. Não por acaso, as mulheres já são maioria nas operações franqueadas, sendo 29% na liderança, segundo estudo da ABF”, conclui Cristina.