• 80,8% das redes já utilizam inteligência artificial, enquanto expansão é o principal desafio, aponta Diagnóstico Setorial de Educação 2026
• Tempo médio de permanência dos alunos em cursos cai de 23,6 para 19,5 meses, enquanto taxas de evasão recua no período.

As franquias de Educação entram em uma nova etapa de desenvolvimento, marcada pela busca por expansão, performance das unidades e adoção de novas tecnologias. É o que aponta o Diagnóstico Setorial de Educação 2026, realizado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), por meio da Comissão de Educação, em parceria com a Praxis Business. A pesquisa ouviu 27 redes, que somam 4.997 unidades franqueadas e 5.050 unidades no total, das quais 99% são franqueadas.

O levantamento mostra que o mercado de educação segue em expansão: a maioria absoluta das redes participantes abriram novas unidades franqueadas em 2025, somando 318 novas operações, enquanto 70,3% projetam crescimento de faturamento na mesma base de lojas em 2026. Ao mesmo tempo, os dados apontam oportunidades de avanço em frentes como multifranquias e aquisição de novos franqueados.

Entre os principais desafios para 2026, a expansão da rede aparece em primeiro lugar, citada por 80,8% das marcas, seguida pelo crescimento do faturamento, com 61,5%. Recrutamento e retenção de equipes aparecem em terceiro, com 46,2%, e a adoção de novas tecnologias e inteligência artificial, alternativa incluída pela primeira vez nesta edição, foi apontada por 38,5% das redes.

Para Bruno Gagliardi, Coordenador da Comissão de Educação da ABF, os resultados mostram a necessidade de conciliar crescimento e gestão. “As redes precisam acompanhar esse movimento com capacidade de adaptação, mas também com gestão, estratégia e uma visão clara de onde estão as oportunidades de crescimento. A pesquisa nos permite justamente olhar para essas transformações de forma estruturada e entender como elas estão impactando o franchising.”

Inteligência artificial ganha espaço

A inteligência artificial já faz parte da operação de 80,8% das redes pesquisadas. Entre as principais aplicações estão gestão operacional e marketing, citadas por 69,2% das marcas; conteúdo didático e personalização, com 57,7%; e tutoria e suporte aos alunos por meio de chatbots, com 42,3%. Outros 11,5% ainda não utilizam, mas planejam implementar a tecnologia nos próximos 12 meses.

A adoção da IA também aparece entre os desafios das redes para 2026, ocupando a quarta posição no levantamento. A tecnologia, portanto, já integra a operação de grande parte das marcas e, ao mesmo tempo, representa uma frente de evolução para o setor.

Expansão exige novas estratégias

As redes sociais são utilizadas por 100% das marcas pesquisadas na captação de novos franqueados, seguidas por canais próprios, indicação da rede e outros meios de origem orgânica. A conversão de leads em franqueados, porém, permanece em uma mediana de 2%, enquanto o investimento médio por franqueado captado se concentra na faixa de R$ 10 mil a R$ 15 mil.

Os multifranqueados também representam uma oportunidade de expansão. 85,2% das redes permitem alguma modalidade de multifranquia, mas 44,4% têm até 10% das unidades sob esta gestão (ou nenhuma). Entre as redes com 51 unidades ou mais, todas contam com multifranqueados.

Performance das unidades ganha relevância

A busca por crescimento vem acompanhada de maior atenção aos resultados das operações. 53,8% das franqueadoras e 53,8% das unidades franqueadas pesquisadas registram margem líquida acima de 20%. O ponto de equilíbrio também ocorre em prazo relativamente curto: 92,5% das redes atingem esse patamar entre seis meses e dois anos, sendo 44,4% entre seis meses e um ano e 48,1% entre um e dois anos.

Para Rogério Gabriel, Diretor da Comissão de Educação da ABF, o cenário reforça a importância de uma expansão acompanhada de gestão e desempenho. “O franchising de Educação vive um momento de amadurecimento. Crescer continua sendo essencial, mas o crescimento precisa vir acompanhado de performance, suporte ao franqueado, desenvolvimento de pessoas e capacidade de adaptação. Os dados mostram que as redes têm oportunidades importantes pela frente e que a gestão será cada vez mais determinante para transformar expansão em resultados consistentes”, afirma.

Para Adir Ribeiro, CEO & Fundador da Praxis Business, a busca por performance passa pela proximidade entre franqueadora e franqueado. “Performance começa no suporte ao franqueado. Para 81,5% das redes, melhorar o desempenho comercial das unidades está entre os três principais objetivos da consultoria de campo, e essa estrutura vem se fortalecendo: em 2024, 43% das redes tinham consultores cobrindo mais de 30 unidades cada, e hoje são 16,7%. Essa maior proximidade entre franqueadora e franqueado sugere um setor que busca transformar expansão em resultado”, afirma.

Aulas presenciais ampliam protagonismo

O formato presencial ampliou de forma expressiva sua participação na Educação. Em média, 88,8% dos alunos das redes pesquisadas estão em aulas presenciais em 2026, ante 56% em 2025. O digital síncrono representa 5,3%, o híbrido 5,2% e o digital assíncrono 0,8%.

O resultado acelera um movimento que já aparecia na edição anterior, quando o presencial passou de 50% em 2024 para 56% em 2025, e reduz a participação dos formatos híbrido e digital. Ao mesmo tempo, a tecnologia segue presente em outras etapas da gestão e da experiência educacional.

Alunos permanecem menos tempo nos cursos e evasão recua

O estudo estimou uma redução no tempo médio de permanência dos alunos, de 23,6 meses em 2024 para 19,5 meses em 2026. No mesmo período, a evasão mensal estimada também recuou, tanto na saída por término de contrato quanto na desistência.

Segundo a análise, a combinação desses movimentos pode indicar que os alunos estão concluindo cursos e migrando para novas formações ou uma preferência por cursos mais curtos e uma troca mais rápida de formações, o que pode ser uma nova tendência. A hipótese deverá ser acompanhada nas próximas edições do levantamento.

Na captação de estudantes, a indicação de alunos assumiu a liderança em 2026 (estava na 6ª posição em 2025), seguida por Instagram e Facebook e por Google Ads e buscas. O custo de aquisição também aumentou: o CAC médio estimado da franqueadora passou de R$ 146 em 2025 para R$ 208 em 2026, enquanto o do franqueado subiu de R$ 121 para R$ 259, mais que dobrando em dois anos.

Capacitação acompanha transformação do setor

A formação das equipes permanece entre as prioridades das redes. 63% das franqueadoras investem mais de R$ 100 mil por ano em capacitação da rede, enquanto 88,5% oferecem formação pedagógica e/ou técnica aos instrutores das unidades. Os dados reforçam a importância da preparação de franqueados e profissionais para acompanhar a evolução dos modelos de negócio, das tecnologias e das demandas dos alunos.

Metodologia da Pesquisa

O Diagnóstico Setorial de Educação 2026 foi realizado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), por meio da Comissão de Educação, em parceria com a Praxis Business. A coleta ocorreu entre 16 de junho e 29 de julho de 2026 e contou com 27 redes, que representam 4.997 unidades franqueadas e 5.050 unidades no total. A amostra é próxima à edição de 2025, que contou com 28 marcas, permitindo comparações nos indicadores em que a metodologia das duas pesquisas é equivalente.