Executivos destacam a importância das relações humanas, do alinhamento de expectativas e da adaptação à velocidade das mudanças
A liderança em um cenário de mudanças aceleradas e de equipes cada vez mais diversas esteve no centro da primeira rodada de painéis do ABF Franchising Summit Brasil, realizada na tarde de 22 de junho. Moderado por André Belz (Rockfeller), o debate reuniu Rodrigo Abreu (AlphaGraphics), diretor de Marketing e Comunicação da ABF, e João Baptista (Rei do Mate).
Um dos principais desafios apontados pelos executivos foi a velocidade das transformações no ambiente de negócios. Para Baptista, a liderança atual exige constante capacidade de adaptação. “A maior transformação da liderança de hoje é a velocidade que as coisas acontecem. Antes tínhamos tempo para aprender”, afirmou.
Abreu destacou a convivência entre diferentes gerações como um dos temas mais complexos para os líderes. Segundo ele, é necessário compreender as individualidades e promover o equilíbrio entre conhecimento, cultura organizacional e expectativas. “Temos várias gerações trabalhando juntas. A liderança desses tempos precisa absorver e entender as individualidades para criar um equilíbrio de conhecimento e da cultura da empresa”, assinalou.
O diretor de Franquias e Expansão do Rei do Mate reforçou que o franchising é, essencialmente, um sistema de alinhamento de expectativas. Nesse contexto, chamou a atenção para a importância da Circular de Oferta de Franquia (COF) como instrumento de transparência e clareza entre franqueadora e franqueados. “Os líderes têm que fazer o time atender as expectativas do franqueado”, destacou Baptista.
O painel também abordou as transformações pessoais exigidas dos líderes contemporâneos. Abreu compartilhou que precisou abandonar a ideia de que vulnerabilidade representa fraqueza. “Aprendi a ter um interesse genuíno pelo dia a dia das pessoas”, afirmou. O diretor de Marketing e Comunicação da ABF apresentou ainda iniciativas da AlphaGraphics voltadas à saúde mental e ao bem-estar dos colaboradores, reforçando que liderança, hoje, passa necessariamente pela valorização das relações humanas. Como resumiu João Baptista, “liderança é a arte de gerar valor por meio do relacionamento humano”.
Foto: Keiny Andrade