Renan Hannouche apresenta o conceito de HumanWare e defende que a criatividade e a capacidade de conexão serão os principais diferenciais das empresas em um cenário cada vez mais automatizado. 

A relação entre tecnologia, inteligência artificial e comportamento humano foi o tema da palestra de Renan Hannouche, sócio-fundador da Gravidade Zero (GZero), Loomi, acaso, Just e Bloom.CX, durante o ABF Franchising Summit, no Expo Center Norte, em São Paulo. 

O executivo propôs uma reflexão sobre o papel das lideranças e das organizações diante do avanço acelerado da inteligência artificial, conhecido como HumanWare. Para ele, em um momento de muitas conexões e avanços tecnológico, as empresas precisam compreender que o diferencial competitivo do futuro está cada vez mais ligado às habilidades humanas, como criatividade, empatia, colaboração e intuição. 

Para ilustrar esse cenário, Hannouche apresentou diferentes ferramentas de IA capazes de produzir análises, conteúdos, pesquisas e automatizações em poucos minutos. Apesar disso, ressaltou que o verdadeiro desafio não está em dominar as plataformas, mas em saber fazer as perguntas certas, interpretar informações e transformar conhecimento em ação. “Não é sobre tentar competir com ela. É sobre a gente se aumentar através dela”, afirmou.  

Além disso, Hannouche apresentou ferramentas de inteligência artificial capazes de automatizar tarefas e potencializar a produtividade das equipes, mas alertou que a tecnologia deve ser encarada como aliada e não como substituta das pessoas. “Não é sobre tentar competir com ela. É sobre a gente se aumentar através dela”, afirmou. 

As organizações também precisam fortalecer a construção coletiva e a valorização das relações humanas em um contexto cada vez mais digital. Ou seja, a “inteligência coletiva é sempre muito maior do que a individual”. 

Fotos: Keiny Andrade