Evento online exclusivo para associados é a oportunidade para esclarecerem eventuais dúvidas e concorrerem com mais segurança ao SEF, principal chancela do mercado de franquias brasileiro.
Para detalhar todo o processo do Selo de Excelência em Franchising 2026 e esclarecer eventuais dúvidas dos representantes das marcas participantes, a ABF realizou mais uma edição do Open SEF. No encontro online, exclusivo para associados, realizado na última quinta-feira (14/08), foram tratados temas como Regulamento, Processo de inscrição, Método de avaliação e apresentado o case da Doutor Sofá, destaque da categoria Sênior do SEF 2025.
Carol Graciani, diretora-executiva da entidade, conduziu o encontro e destacou na abertura: “A chancela não é concedida pela ABF e sim pelos franqueados”, lembrando que a Pesquisa do SEF é feita com os empresários donos das operações franqueadas. Ainda segundo a diretora, os indicadores que serão avaliados são para que seja feita uma gestão responsável e de confiança entre as redes.
Maior estudo feito com os franqueados brasileiros, a Pesquisa do SEF pode levar as marcas inscritas a conquistarem a mais importante chancela do mercado de franquias do País. Com 34 anos de história, o Selo de Excelência em Franchising da ABF já foi concedido a mais de 3 mil redes nesse período.
Em 2025, 355 marcas se inscreveram, das quais 33 pela primeira vez e 237 foram chanceladas. Este número equivale a aproximadamente 70% do total de redes participantes, média observada ao longo dos anos. Apenas em 2024 foram conduzidas mais de 16 mil entrevistas com franqueados.
De acordo com Sylvia de Moraes Barros, presidente da Comissão de Ética da ABF, “o principal objetivo do Selo de Excelência é medir a satisfação dos franqueados com o franqueador, no seu papel de franqueador, e a satisfação dos franqueados com o negócio que eles escolheram”.
80% dos candidatos procuram franquias com o SEF
Dados do Portal do Franchising mostram que cerca de 80% dos candidatos a franqueado, quando buscam uma franquia para investir, procuram uma que tenha o Selo de Excelência da ABF.
Segundo a presidente da Comissão de Ética, a conquista da chancela, o direito de usar o Selo e o impacto que isso tem na expansão das redes é só uma consequência do processo. Para Sylvia, o mais importante no processo em si “é a avaliação que os franqueados fazem de você como franqueador, o relatório que você recebe ao final desse processo com tudo o que os seus franqueados disseram e o valor que esse relatório tem na sua gestão, no seu planejamento e na forma como você conduz a sua franqueadora”. Recebem o relatório da Pesquisa todas as marcas participantes que atingirem a amostra mínima de respostas, independentemente de conquistarem o Selo ou não.
Destaque da categoria Sênior este ano, a Doutor Sofá se evidenciou por três principais ações que, segundo o CEO Diogo Amato, levam a rede à excelência: relacionamento e transparência, ter o SEF como ferramenta e a comunicação efetiva com os franqueados. “Comunicação e relacionamento muito transparente com o franqueado têm sido fantásticos para nós”, afirmou.
As inscrições para o Selo de Excelência em Franchising 2026 já estão abertas e vão até 28 de novembro. Inscreva sua rede. Ela só tem a ganhar.
Imagem: ABF/Divulgação