Ao longo dos anos, a ABF – Associação Brasileira de Franchising tem sido instrumental na profissionalização e na consolidação do setor de franquias no Brasil. Seu trabalho ajudou a elevar os padrões do setor, promovendo a transparência, a ética e a inovação.
O Manifesto do Franchising Íntegro, desenvolvido pela ABF, é um compromisso com a ética, a transparência e a responsabilidade nas relações entre franqueadores e franqueados. Este manifesto promove práticas de negócios justas e equitativas, garantindo que todos os envolvidos no franchising ajam com integridade e respeito mútuos.
A conexão com a filosofia Estoica é evidente, pois o estoicismo também preconiza a importância da justiça, da virtude e da honestidade em todas as ações, enfatizando que a verdadeira excelência nos negócios e na vida está enraizada na prática constante dessas virtudes.
A reflexão Estoica sobre a ABF destaca a aplicação das virtudes da justiça e da sabedoria em sua missão de promover o crescimento sustentável e ético do franchising no Brasil. Há décadas, a Associação tem se dedicado a elevar os padrões do setor, garantindo que as práticas de franchising sejam conduzidas com transparência e integridade.
Ao oferecer capacitação, certificação e promover a inovação, a ABF age em consonância com os princípios estoicos de buscar o bem comum e agir com virtude. Sua atuação no advocacy, a defesa institucional da causa do franchising, e como a principal educadora do setor, exemplifica a importância de uma liderança justa e sábia, comprometida em harmonizar os interesses individuais com o benefício coletivo, criando um ambiente onde o franchising possa prosperar de maneira ética e responsável.
A relação entre franqueador e franqueado, cuja origem está na seleção dos franqueados, é fundamental para o sucesso de qualquer rede de franquias. Esta parceria deve ser construída sobre uma base sólida de confiança, comunicação e compreensão mútuas. A filosofia Estoica oferece princípios valiosos que podem fortalecer essa relação, promovendo a virtude, a sabedoria e a serenidade em todas as interações.
A reflexão sobre a relação entre franqueador e franqueado, vista sob a perspectiva Estoica, deve ser fundamentada na virtude da justiça. Para que essa parceria prospere, é essencial que ambas as partes atuem com equidade, garantindo que os direitos e deveres sejam respeitados de forma justa.
O franqueador, ao fornecer o modelo de negócios e suporte, deve agir com integridade, assegurando que o franqueado tenha todas as ferramentas necessárias para o sucesso. Da mesma forma, o franqueado deve operar com responsabilidade, seguindo os padrões estabelecidos e contribuindo para o fortalecimento da marca. Essa reciprocidade, baseada na justiça, cria uma base sólida para uma relação de longo prazo saudável e mutuamente benéfica.
A sabedoria é outra virtude Estoica crucial nessa relação. Ela se manifesta na capacidade de ambas as partes entenderem e anteciparem as necessidades e desafios um do outro. O franqueador deve ser sábio ao adaptar seu suporte às realidades específicas de cada franqueado, reconhecendo que o sucesso de toda a rede depende do sucesso individual de suas unidades. Por outro lado, o franqueado deve buscar sabedoria ao interpretar as diretrizes e ao aplicar o conhecimento compartilhado pelo franqueador, sempre com a mente aberta para aprender e crescer. Esse intercâmbio constante de conhecimento e experiência, fundamentado na sabedoria, fortalece a relação e promove a evolução contínua de ambos.
Por fim, a serenidade, uma qualidade Estoica que envolve o autodomínio e a resiliência, é essencial para lidar com os inevitáveis desafios e tensões que surgem nessa parceria. Conflitos e mal entendidos são naturais em qualquer relação de negócios, mas é a resposta a esses desafios que determinará a longevidade e a saúde dessa relação.
Tanto o franqueador quanto o franqueado devem cultivar a serenidade, abordando problemas com calma, clareza e foco na solução, ao invés de permitir que emoções momentâneas prejudiquem a parceria. Ao agir com serenidade, ambas as partes demonstram maturidade e compromisso com o bem-estar coletivo, garantindo que a relação se mantenha forte e produtiva ao longo do tempo.
Rodrigo Abreu
Diretor de Marketing e Comunicação e da Comissão ESG da ABF, máster franqueado e presidente da AlphaGraphics Brasil
